Digitalisering van cliëntdossiers bij BMWE
In opdracht van BWME ontwikkelden we een maatwerk Elektronisch Cliënten Dossier (ECD).
Het ECD platform helpt om cliëntinformatie te centraliseren en behandeltrajecten beter te volgen. BMWE ondersteunt medewerkers, teams en organisaties met begeleiding, coaching en psychosociale hulpverlening. De vraag was duidelijk: meer overzicht, minder versnippering en een digitale werkwijze die past bij hun manier van werken.
Efficiëntie en inzicht met één ECD platform
Voorheen werkte BMWE met losse systemen en verspreide communicatie. Cliëntgegevens stonden op meerdere plekken en afspraken liepen via verschillende kanalen. Dit zorgde voor weinig overzicht in lopende trajecten en werkzaamheden.
Samen hebben we gekeken waar de knelpunten zaten. Op basis daarvan is een ECD oplossing ontworpen die processen centraliseert en werkstromen inzichtelijk maakt. Hiermee is een stap gezet richting structurele digitalisering van zorgprocessen.
Onze oplossing voor BMWE
Samen met BMWE hebben we stap voor stap een maatwerk ECD platform ontwikkeld waarin de belangrijkste processen van BMWE samenkomen. Het systeem ondersteunt cliënten, zorgprofessionals, opdrachtgevers en administratie in één omgeving. Belangrijke onderdelen van het platform:
inzicht in behandeltrajecten en status
planning van afspraken en kamers
centrale registratie van cliëntgegevens
op maat gemaakte workflows per proces
communicatie tussen teams binnen één systeem
Consistente zorg door digitalisering en compliance volgens ISO 27001 en NEN 7510
Het platform ondersteunt BMWE in het werken volgens vaste processen. Door alles te bundelen ontstaat meer overzicht en minder dubbel werk in de dagelijkse praktijk.Taken worden consistent uitgevoerd en informatie wordt op een uniforme manier opgeslagen.
Betere controle en audit ondersteuning
Het ECD registreert automatisch acties binnen het systeem. Zo is altijd inzichtelijk wie welke handeling heeft uitgevoerd en op welk moment. Door deze digitalisering wordt het eenvoudiger om te voldoen aan interne en externe eisen zoals:
audits en controles
naleving van procedures
transparantie in zorgprocessen
het verminderen van fouten in registratie
Het systeem houdt rekening met normen zoals ISO 27001 en NEN 7510. Dit betekent dat informatiebeveiliging en registratie niet afhankelijk zijn van handmatige handelingen, maar ingebouwd zitten in de software.
Planning en administratie in één overzichtelijk platform
Het ECD platform ondersteunt ook de dagelijkse planning. Afspraken worden centraal ingepland en behandelkamers worden direct gekoppeld aan beschikbare capaciteit.
Daarnaast worden automatisch gegevens voorbereid voor facturatie. Dit zorgt voor minder handmatige verwerking en meer snelheid in administratieve processen.
Samenwerking binnen teams
Binnen het ECD kunnen medewerkers taken aanmaken, toewijzen en opvolgen. Teams blijven op de hoogte via notificaties en berichten binnen het platform. Het systeem is niet alleen bedoeld voor zorgprofessionals, maar ook voor administratie, planning, financiën en opdrachtgevers. Dit maakt samenwerking tussen afdelingen eenvoudiger en directer.
Wat een ECD platform voor jouw organisatie kan betekenen?
Werk je met versnipperde systemen of wil je meer grip op cliëntinformatie en processen? Bij Softmedia ontwikkelen we zorgsoftware op maat die aansluit op hoe jouw organisatie werkt. Niet andersom.
Neem contact op en ontdek wat er mogelijk is.